———尽力于员工教育是缴费确定型计划的成功要素

    美国业界已经发现用缴费确定型计划来吸引、留住并奖赏优秀的员工是一个十分经济有效的途径。例如Tower Perrin的2003人才报告就指出,65%的美国员工认为养老金计划是影响他们是否加入这家企业的最为重要的一项福利; 此外,62%的员工认为养老金计划是影响他们是否继续留在企业的一项重要因素。

    我们相信, 养老金计划也将成为中国员工的一项重要福利。然而这项新的员工福利计划是否能成功运作在很大程度上将取决于企业是否有能力向员工解释清楚计划将给员工带来的好处。总之,员工不可能感激他们不理解的事情。

    许多公司在教育员工时,将缴费确定型计划的重要性及相关细节放在首位。特别是总部设在美国的两家公司———Capital Lumber和 Nu-Skin国际有限公司,他们发现对员工进行教育是能够成功设立缴费确定型计划的一个主要因素。

    Capital Lumber 公司

    这位特种建材商于1984年起就为企业的300名员工提供了缴费确定型计划。Capital Lumber 公司人力资源部经理Mary Stoke 说:“为获得顶级人才,企业就不得不拥有缴费确定型计划。它帮我们留住了员工, 并且公司在某种程度上以家长的态度试图帮助员工把握退休后的财务安全。”

     “我们需要确信员工真的理解这个计划,” Stoke说:“十年前为了这一计划的启动,在促进参与和提供教育项目上我们做了很大的推动。教育项目已逐渐发展得更大更好。很多年过去了,不仅仅是管理层,越来越多的员工认识到应当为自己退休后的生活提早储蓄。”

    尽力于员工教育所获得的成功是显而易见的。员工的计划参与率已从10年前的60%上升至今天的80%以上, 缴费率也达到工资的6.5%。

     Stoke为新设立缴费确定型退休计划的公司带来了以下建议:“对员工讲解计划时的方式至关重要。一定要在首次讲解时就让员工对计划产生良好的认识,并确保在他们加入计划后还与员工保持沟通并进行持续教育。”

    Capital Lumber明确地采取了这种方式。Stoke解释说:“员工可以时刻获得与计划有关的信息。在像信安公司提供的加入文件中员工也可以得到丰富的信息。我们还在每季度的企业公报中加入了有关缴费确定型计划的内容。此外员工还会收到信安公司提供的一些养老金计划刊物。我也会提醒员工计划的期限和机会。”

     “我无法形容信安为我们带来的优质服务。”Stoke说:“我们已经合作了3年,他们尽心尽责,并为我排难解疑。信安是我接触过的最优秀的金融服务商。”

     Nu-Skin国际有限公司

 

     Nu-Skin国际有限公司在全世界30多个市场拥有100多种优质产品。他们约有1300名员工获准参加公司的缴费确定型计划。

     “我认为计划成功的关键在于对员工的教育。”Nu-Skin人力资源部副总经理Jay Brown说:“我们每年都在公开招募会上讨论这项计划, 我们还经常在互联网上讨论。信安公司至少每月来我们这儿一次,并在他们组织的会议上为新的计划成员及有任何疑问的人作出解答。事实证明这很有帮助。”

    Brown说:“2004年我们发起的自动参与机制非常成功。以前的机制对于人们的参与请求总是一拖再拖,自从新机制启动后员工们非常满意。现在也很少有人中途退出了。员工们的缴费率达到4%, 一切运作非常顺利。”

    现在公司的这一计划已实现75%, 缴费率不超过5%,这一成功使Brown备感欣喜。他说:“总而言之,我们从信安公司得到了优质的服务。”